FAQ
คำถามที่พบบ่อย
BeDee (บีดี) คือแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อสุขภาพ โดยมีเป้าหมายในการสร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพแบบครบวงจรผ่านแอปพลิเคชันที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้ลูกค้าได้พบแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ปรึกษาเภสัชกร รับการจ่ายยา และเลือกซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ พร้อมจัดส่งยาและสินค้าให้ถึงบ้านทันที เพื่อให้ทุกคนสามารถจัดการทุกเรื่องสุขภาพได้แบบทุกที่ ทุกเวลา
BeDee เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและกลุ่มโรงพยาบาลในเครือ BDMS ที่พร้อมใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์อันยาวนานมาร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ออนไลน์ ให้ลูกค้าได้มั่นใจในองค์ความรู้และคุณภาพจากมาตรฐานสูงสุด
BeDee ให้บริการด้านสุขภาพครอบคลุม 3 บริการหลัก ได้แก่
1. ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ตลอด 24 ชม. (Teleconsultation)
2. ปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ ตลอด 24 ชม. (Telepharmacy)
3. จำหน่ายเวชภัณฑ์ เวชสำอาง และสินค้าสุขภาพ (Health Mall)
นอกจากนี้ BeDee จะนำเสนอบริการต่างๆ ที่ครอบคลุมทุกความต้องการด้านการดูแลสุขภาพแบบครบวงจรในเร็วๆ นี้
BeDee เป็นแพลตฟอร์มเปิดให้ลงทะเบียนแบบสาธารณะในบุคคลที่มีอายุมากกว่า 20 ปีขึ้นไป โดยแพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในปัจจุบันที่เน้นการใช้งานง่าย และสามารถเข้าถึงการบริการทางการแพทย์ได้อย่างสะดวกทุกที่และทุกเวลา
รวมถึงการซื้อยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์และเลือกซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพอื่นๆส่งตรงถึงบ้าน นอกเหนือจากนี้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของท่านเองในแอปพลิเคชันหลังจากจบการรักษาออนไลน์เสมือนมีผู้ช่วยทางสุขภาพที่ดูแลคุณอย่างใกล้ชิดทั้งจากแพทย์ผู้ชำนาญการ เภสัชกร และท่านจะได้รับยาและเวชภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้มาตรฐานของ BDMS
BeDee เป็นแพลตฟอร์มเปิดให้ลงทะเบียนแบบสาธารณะในบุคคลที่มีอายุมากกว่า 20 ปีขึ้นไป ไม่มีข้อจำกัดการใช้งานเฉพาะคนไข้ที่ลงทะเบียนเป็นผู้ป่วยในของโรงพยาบาลในเครือ BDMS เท่านั้น ทั้งนี้คนไข้ของโรงพยาบาลในเครือ BDMS สามารถเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพของท่านเข้ามาในแอปพลิเคชันได้
BeDee ได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและกลุ่มโรงพยาบาลในเครือ BDMS ที่พร้อมใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์อันยาวนานมาร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ในปัจจุบัน เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ภายใต้ความมั่นใจในองค์ความรู้และความไว้วางใจในคุณภาพมาตรฐานสูงสุดของเครือ BDMS
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (Teleconsultation) ตลอด 24 ชั่วโมงเป็นหนึ่งในบริการหลักของแพลตฟอร์ม BeDee ซึ่งท่านสามารถเลือก
1. พูดคุยกับแพทย์ที่พร้อมให้บริการแบบทันที หรือ
2. เลือกนัดหมายล่วงหน้ากับแพทย์เฉพาะทางในสาขาต่างๆ
โดยก่อนพบแพทย์ ท่านสามารถกรอกอาการเบื้องต้น พร้อมแจ้งประวัติการแพ้ยา อัปโหลดรูปภาพและผลจากห้องปฏิบัติการเพื่อให้แพทย์สามารถวินิจฉัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาเพื่อให้คุณรู้เท่าทันอาการและดูแลรักษาตนเองได้อย่างรวดเร็ว ทันท่วงที ทุกที่ ทุกเวลา
บริการปรึกษาเภสัชกรและซื้อยา (Telepharmacy) ตลอด 24 ชั่วโมง เรามอบบริการที่หลากหลายซึ่งดูแลโดยเภสัชกร ได้แก่
1. ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีใช้ยาให้ถูกต้องและปลอดภัยตามใบสั่งยาหลังพบแพทย์ในแพลตฟอร์ม
2. แนะนำเกี่ยวกับยาสามัญประจำบ้านเพื่อรักษาอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย รวมถึงการรับประทานวิตามินเพื่อช่วยดูแลสุขภาพ
3. จ่ายยาตามใบสั่งยาของแพทย์
Health Mall ศูนย์รวมสินค้าเพื่อสุขภาพ ให้คุณได้เลือกซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพที่หลากหลายครบครันทุกความต้องการ ซึ่งรวมถึงยาสามัญประจำบ้าน วิตามิน อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสกินแคร์ ทีม BeDee คัดสรรผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญในราคาที่สมเหตุสมผล พร้อมจัดส่งสินค้าถึงมือคุณอย่างรวดเร็วทันใจ
เวลาทำการของ BeDee
·ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ : แพทย์ทั่วไปพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และแพทย์เฉพาะทางให้บริการระหว่างเวลา 09.00-20.00 น.
·ปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ : ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
·สั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ออนไลน์ : ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
· หากพบปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 8:00 – 19:00 น.
ท่านสามารถใช้แอปพลิเคชัน BeDee ได้สะดวก ทุกที่ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อท่านต้องการปรึกษาปัญหาสุขภาพ หรือสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์
BeDee คำนึงถึงความปลอดภัยด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายสิทธิผู้ป่วยอย่างสูงสุด โดยปฏิบัติตามมาตรฐานสากลซึ่งเป็นที่ยอมรับ
ดังนั้น เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนก่อนเริ่มใช้งาน BeDee ผู้รับบริการจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อ–นามสกุล หมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด และเพศ เพื่อยืนยันการสร้างบัญชี โดยท่านสามารถศึกษาและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบบจะแจ้งให้ท่านทราบ จากนั้นระบบจะส่งรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อการยืนยันตัวตน และเมื่อมีการเข้าใช้งาน BeDee
ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ เนื่องจากผู้ใช้บริการจะต้องให้ความยินยอมและยอมรับเงื่อนไขการให้บริการก่อนเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน
ในการรับบริการ Teleconsultation ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องให้ความยินยอมในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากการรับบริการทางการแพทย์จำเป็นต้องมีการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลตามกระบวนการทางการแพทย์
ผู้ใช้บริการสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถถอนความยินยอมได้เองในแอปพลิชัน โดยเข้าไปที่ บัญชีผู้ใช้ > ข้อมูลทางกฎหมาย > ฟอร์มความยินยอม พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ที่ App Store และ Google play store และลงทะเบียนเข้าใช้งานโดยใช้ ชื่อ, นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหมายเลขโทรศัพท์
ผู้ใช้งานสามารถกดข้ามขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อสำรวจบริการต่างๆ ที่ BeDee จัดเตรียมไว้ และสามารถสั่งซื้อสินค้าจาก Health Mall ได้ อย่างไรก็ตามหากท่านต้องการใช้บริการปรึกษาแพทย์และเภสัชกรออนไลน์ท่านจำเป็นต้องลงทะเบียนก่อนการใช้บริการ
ผุู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือและท่านจะได้รับรหัส OTP ผ่านทาง SMS ทุกครั้งเพื่อใช้สำหรับการล็อกอิน
ผุู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือและจะได้รับรหัส OTP ผ่านทาง SMS ทุกครั้งสำหรับการล็อกอิน โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องตั้งรหัสผ่านส่วนตัว
ท่านสามารถเปลี่ยนภาษาได้ที่แท็บเปลี่ยนภาษาบนหน้าแรกของแอปพลิเคชัน หรือที่ > บัญชีผู้ใช้ > ตั้งค่าภาษา
ท่านสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน BeDee โดยการตั้งค่าบนโทรศัพท์มือถือได้
ท่านสามารถล็อคเอาท์จากบัญชีผู้ใช้งานปัจจุบัน โดยเลือกเมนูแท็บ “บัญชีผู้ใช้” และกด “ออกจากระบบ“
BeDee ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข “ข้อมูลส่วนบุคคล” ผ่านแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตามหากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ BeDee ได้ทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-310-3899
ท่านสามารถเลือกปิดหรือเปิด การยินยอมตามพรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนแอปพลิเคชันได้ที่ “บัญชีผู้ใช้งาน” > เลือก “ฟอร์มแสดงความยินยอมตามพรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” > เลือก ปิด/เปิด “ยินยอมในการรับการตรวจและรักษาทั่วไป” > เลือก ปิด/เปิด “ยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล“
บันทึกของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ และท่านจะสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้เพียงผู้เดียวเท่านั้น
ไม่สามารถใช้บัญชีตนเองเพื่อเข้าใช้งานแทนผู้อื่นได้ เนื่องจากในการใช้งานจำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยกระบวนการ KYC ซึ่งผู้ใช้บริการจะต้องถ่ายรูปตนเองพร้อมบัตรประชาชนผ่านแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันว่าท่านคือบุคคลที่ต้องการใช้บริการปรึกษาแพทย์ออน์ไลน์จริง
KYC หรือ Know Your Customer คือ กระบวนการระบุและพิสูจน์ตัวตนอย่างถูกต้อง ด้วยการถ่ายรูปบัตรประชาชนของตัวเองผ่านแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันว่าท่านคือบุคคลที่ต้องการรับบริการปรึกษาแพทย์ออน์ไลน์จริง
อัตราค่าบริการจำแนก ดังนี้
1. ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ :
·แพทย์ทั่วไป เริ่มต้นที่ 300 บาท ต่อระยะเวลาบริการ 15 นาที
·แพทย์เฉพาะทาง เริ่มต้นที่ 500 บาท ต่อระยะเวลาบริการ 15 นาที
2. ปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ : ไม่มีค่าใช้จ่าย
3. ค่ายา เวชภัณฑ์ และสินค้าสุขภาพ : ราคาเป็นไปตามมาตรฐานร้านขายยาทั่วไป
แอปพลิเคชัน BeDee รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VisaCard, MasterCard และ JCB Card ที่ออกโดยทุกธนาคารทั่วโลก รวมถึงการชำระเงินผ่านการสแกน QR Code
ระบบการชำระเงินของ BeDee ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดผ่านธนาคารที่น่าเชื่อถือ มีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยการเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) ด้วย SSL 2048 bits, ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ตามมาตรฐานและ Firewall ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงระบบ Verified by VISA MasterCard SecureCode J/Secureและ UPOP (UnionPay Online Payment) ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับการทำธุรกรรมด้วยการใช้รหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) ซึ่งทำให้เกิดความปลอดภัยสูงสุด
ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อขอรับใบเสร็จรับเงินตัวจริงทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-310-3899 หรือทาง LINE official account: @BeDeebyBDMS
ยังไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้
ยังไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้
BeDee ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินเฉพาะกรณีที่เป็นไปตามนโยบายและเงื่อนไขการคืนเงินของ BeDee เท่านั้น
ท่านสามารถติดต่อสอบถามการขอคืนเงินได้ที่ BeDee contact center
โทร. 02-310-3899 หรือ LINE official account: @BeDeebyBDMS
สถานะ·แพทย์เวชปฏิบัติทั่วไป (แพทย์พร้อมให้บริการตอนนี้): ท่านสามารถเลือกพบแพทย์ได้ทันทีในหน้าหลักของแอปพลิเคชันโดยเลือกที่ “ปรึกษาแพทย์” ระบบจะทำการจัดลำดับการพบแพทย์ของท่านให้ทันที
สถานะ·แพทย์เฉพาะทาง (แพทย์ผู้เชี่ยวชาญสาขาต่างๆ): สำหรับแพทย์เฉพาะทาง กรุณานัดล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมงตามเวลาที่ท่านสะดวก ท่านสามารถดูตารางการออกตรวจได้ในหน้าเพจของแพทย์เฉพาะทางแต่ละท่าน
ท่านสามารถยกเลิกนัดหมายแพทย์ได้ ซึ่งต้องทำการยกเลิกอย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนถึงเวลานัดหมายเดิม และท่านจะสามารถทำนัดใหม่ได้อีกเพียง 1 ครั้งเท่านั้น BeDee ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกนัดหมายเพื่อขอคืนเงิน
กรณีสายหลุดระหว่างการ VDO Call ผู้ใช้บริการสามารถกลับเข้ามาในระบบอีกครั้ง โดยเลือก “กลับไปที่ห้องเพื่อพบแพทย์ ” บนหน้าหลัก
แพทย์ทุกท่านของ BeDee ผ่านการตรวจสอบจากแพทยสภา มีใบประกอบวิชาชีพ และผ่านการอบรมมาตรฐานการให้คำปรึกษาออนไลน์
BeDee สามารถให้บริการคำปรึกษาปัญหาสุขภาพทั่วไปโดยแพทย์อายุรกรรม และบริการปรึกษาปัญหาสุขภาพกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ผิวหนังและความงาม, เบาหวาน ไทรอยด์ และต่อมไร้ท่อ, อาหารและโภชนาการ, สมองและระบบประสาท และสุขภาพจิต
ขึ้นอยู่กับแต่ละสาขาของการให้คำปรึกษา
– ปรึกษาปัญหาสุขภาพทั่วไปและโรคเฉพาะทาง สูงสุด 15 นาทีต่อครั้ง
– ปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต สูงสุด 60 นาทีต่อครั้ง
เลือกแท็บเมนู “กิจกรรม” > “รายการย้อนหลัง“
หลังการปรึกษาแพทย์ ท่านสามารถรับใบรับรองแพทย์ได้ที่เมนู “ใบรับรองแพทย์” โดยท่านสามารถเรียกดูและดาวน์โหลด PDF ไฟล์ได้
แพทย์สามารถออกใบสั่งยาได้ โดยผู้ใช้งานสามารถเรียกดูใบสั่งยาได้ในแอปพลิเคชัน BeDee แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ออกมาได้
ท่านสามารถใช้บริการปรึกษาแพทย์เพียงอย่างเดียวได้
ส่วนการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ภายในแอปพลิเคชัน BeDee เป็นสิทธิ์การตัดสินใจของคนไข้ โดยราคายาจะเป็นไปตามมาตรฐานร้านขายยาทั่วไป
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงเวลานัดหมายแพทย์ได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน อย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายเดิม โดยสามารถเลื่อนนัดหมายได้เพียง 1 ครั้งต่อการนัดหมายเท่านั้น
(หากไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันได้ ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ BeDee โทร 02-310-3899 เพื่อช่วยดำเนินการ)
ท่านสามารถดูตารางนัดหมายของท่านได้ที่แท็บเมนู “กิจกรรม” > “นัดหมาย” > “นัดหมายที่กำลังมาถึง”
แอปพลิเคชัน BeDee จะส่งการแจ้งเตือนให้ทราบ 60 นาที และ 5 นาทีก่อนเวลานัดหมาย
ท่านสามารถเรียกดูใบสั่งยาโดยเลือกที่เมนู “ดูใบสั่งยา“
BeDee มีเภสัชกรออนไลน์เพื่อให้คำปรึกษาการใช้ยาตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ท่านจะได้รับคำแนะนำการใช้ยาเบื้องต้นจากแพทย์ และได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดจากเภสัชกรผ่านทาง VDO call บน แอปพลิเคชัน BeDee
BeDee ให้บริการเสมือนร้านขายยาออนไลน์ ซึ่งครอบคลุมยาสามัญทั่วไป และยาในโรงพยาบาลที่ต้องอยู่ภายใต้การดูแลของแพทย์และเภสัชกร
ท่านสามารถสั่งซื้อยาสามัญทั่วไปหรือ over-the-counter drug (OTC) คือยาที่จำหน่ายหน้าเคาเตอร์ทุกชนิด ที่มีข้อมูลสำคัญทางยา ได้แก่ ตัวยาสำคัญ ข้อบ่งใช้ ข้อห้ามใช้ ข้อระวัง และคำแนะนำต่างๆ ซึ่งสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำบนฉลากได้ โดยไม่ต้องมีใบสั่งจ่ายยาจากแพทย์
ท่านสามารถเลือกพบเภสัชกรหรือไม่ก็ได้
ยาและสินค้าของ BeDee ส่งจากเครือข่ายร้านขายยาและโรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานใกล้บ้านท่าน เพื่อให้ท่านได้รับยาอย่างรวดเร็ว
BeDee มีระบบการจัดเก็บและขนส่งยาที่เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกับการใช้งานในโรงพยาบาล
BeDee จัดส่งยาและสินค้าต่าง ๆ เฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ เท่านั้น
1. การซื้อยาผ่านช่องทาง Telepharmacy มีบริการจัดส่งยา ด้วยแมสเซนเจอร์ภายใน 90 นาที หากสั่งซื้อยาภายใน 17:00 น. เฉพาะพื้นที่ในกรุงเทพฯ เท่านั้น
2. การซื้อสินค้าและยาผ่านช่องทาง Heath Mall มีบริการจัดส่งยา ด้วยแมสเซนเจอร์ภายใน 90 นาที เฉพาะพื้นที่ในกรุงเทพฯ เท่านั้น ซึ่งหากสั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 18.00 น. ท่านจะได้รับสินค้าภายในวันนั้น และหากสั่งซื้อหลังเวลา 18.00 น. จะได้รับสินค้าในวันถัดไป
ค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทางจัดส่งตามจริง ให้บริการจัดส่งเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
โปรโมชัน พิเศษ! จัดส่งฟรี เมื่อมียอดสั่งซื้อสินค้า ครบ 350 บาท (หลังหักส่วนลด) ภายใน 31 กรกฏาคม 2566
สะดวก สบาย BeDee พร้อมส่งยาและสินค้าถึงหน้าบ้านคุณ
ท่านสามารถติดต่อ BeDee ได้ตามช่องทาง ต่อไปนี้:
1) ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์บีดี (BeDee Contact Center) โทร 02-310-3899 ( ให้บริการ 8:00 น. – 19:00 น.)
2) Email: [email protected]
3) ส่ง Contact Us Form ผ่าน Contact Us (ติดต่อเรา) บน BeDee แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ BeDee.com
4) LINE official account: @BeDeebyBDMS
กรณีสัญญาณเชื่อมต่อไม่เสถียร ทำให้การวิดีโอคอลถูก disconnected ท่านสามารถกลับเข้ามาที่ห้องสนทนาโดยกดไปที่แท็บเมนู “กลับสู่การสนทนา / Resume Video Call” อย่างไรก็ตามหากต้องการความช่วยเหลือ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน BeDee ได้ตามช่องทาง ต่อไปนี้:
1) ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์บีดี (BeDee Contact Center) โทร 02-310-3899 ( บริการ 24 ชั่วโมง)
2) Email: [email protected]
3) ส่ง Contact Us Form ผ่าน Contact Us (ติดต่อเรา) บน BeDee แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ BeDee.com
4) LINE official account: @BeDeebyBDMS
หากบรรจุภัณฑ์หรือสินค้ามีความเสียหาย โปรดถ่ายรูปสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานและติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ BeDee ได้ทั้ง 3 ช่องทางนี้
1) โทร 02-310-3899
2) แชทผ่าน LINE official @BeDeebyBDMS
3) ส่ง Email มาที่ [email protected]
ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับท่านเพื่อดูแลและแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด
ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนและคืนสินค้าทุกกรณี ยกเว้นเกิดจากความผิดพลาดและเป็นไปตามนโยบายของ BeDee หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อทีมงาน BeDee ได้ตามช่องทาง ต่อไปนี้:
1) ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์บีดี (BeDee Contact Center) โทร 02-310-3899 ( บริการ 24 ชั่วโมง)
2) Email: [email protected]
3) ส่ง Contact Us Form ผ่าน Contact Us (ติดต่อเรา) บน BeDee แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ BeDee.com
4) LINE official account: @BeDeebyBDMS